Det är oftast lugnt – tills det plötsligt inte är det. Trygg-Hansa har byggt en kundservice med flera ingångar för just de situationerna – här går vi igenom alla telefonnummer, öppettider och digitala tjänster.
Telefonnummer kundservice: 0771‑111 110 ·
Akut brand/vattenskada: 0771‑111 520 ·
Bärgning dygnet runt: 0771‑111 510 ·
Betyg bilförsäkring: 4,8 av 5 ·
Samgående med Moderna Försäkringar: 2024
Snabböversikt
- Telefonnummer 0771‑111 110 finns på Trygg-Hansa kundservice
- Akutnummer 0771‑111 520 för brand/vattenskada Trygg-Hansa företagskundservice
- Bärgning dygnet runt 0771‑111 510 Trygg-Hansa företagskundservice
- Exakta öppettider för privatkundservice via telefon – anges inte explicit på webbplatsen
- Om chattfunktionen är tillgänglig under hela kontorstiden
- Om Trygg-Hansa planerar att ändra telefonnummer efter samgåendet
- 2024: Moderna Försäkringar och Trygg-Hansa går samman – bekräftas av Trygg-Hansa
- 2025: Trygg-Hansa fortsätter som varumärke (Trygg-Hansa)
- Trygg-Hansa fortsätter som varumärke – inga omedelbara ändringar för kunder
- Digitala tjänster som Mina sidor och Kivra utvecklas
Sex viktiga kontaktuppgifter – en sammanfattning av de centrala numren som Trygg-Hansa själva uppger på sin webbplats.
| Uppgift | Värde |
|---|---|
| Kundservice telefon | 0771‑111 110 |
| Akut brand/vattenskada | 0771‑111 520 |
| Bärgning | 0771‑111 510 |
| Utlandsnummer | +45 7010 50 50 |
| Adress | Fleminggatan 18, 112 26 Stockholm |
| Öppettider | Vardagar 08–17 (ej officiellt bekräftat) |
Vad har Trygg-Hansa för telefonnummer?
Telefonnummer till kundservice
- Privatkunder når kundservice på 0771‑111 110. Numret anges på Trygg-Hansas officiella kundservicesida och är den huvudsakliga ingången för frågor om försäkringar, betalning och ändringar.
- Företagskunder har ett separat nummer: 0771‑111 700 för uppdatering av kontaktuppgifter och skadeanmälan, enligt Trygg-Hansas företagssida.
Akutnummer vid brand eller vattenskada
- Vid akut brand- eller vattenskada – dygnet runt – ringer du 0771‑111 520. Detta journummer gäller både privat- och företagskunder, enligt Trygg-Hansas företagskundservice.
Bärgningsnummer dygnet runt
- Behöver du bärgning? Ring 0771‑111 510. Trygg-Hansa samarbetar med Assistancekåren för vägassistans i hela landet, dygnet runt. Uppgiften bekräftas av Trygg-Hansas företagskundservice.
Utlandsnummer
- Om du befinner dig utomlands och behöver nå Trygg-Hansa, ring +46 771 11 11 10. För akut sjukdom eller skada på resan ska du i stället kontakta SOS International enligt Trygg-Hansas reseförsäkringssida.
Hur länge har Trygg-Hansa öppet?
Telefontider för kundservice
- Trygg-Hansa anger inte några generella öppettider för privatkundservice på sin webbplats. Enligt Trygg-Hansas sida för avvikande öppettider är dock mönstret vardagar 08–17. Exempelvis är Valborgsmässoafton 2026 (30 april) öppet 08–17, medan Kristi himmelsfärdsdag, Första maj och nationaldagen är helt stängda.
- Företagskundservice har fasta tider: måndag–fredag 09–15, enligt Trygg-Hansa företagssida.
Öppettider för chatt
- Chattfunktionen på trygghansa.se är tillgänglig under kontorstid, men exakta tider specificeras inte. Den är ett bra alternativ för enklare frågor och kräver ingen väntetid i telefonkö.
Jour övrig tid
- Akutnumren för brand/vattenskada och bärgning är bemannade dygnet runt, årets alla dagar. Det är den tryggheten som gör Trygg-Hansa till ett pålitligt val för den som har ett sommarhus eller en äldre bil.
Mönstret: vardagar 08–17 för privat, men officiella öppettider publiceras inte fullt ut. Det skapar en osäkerhet som många kunder irriterar sig på.
Privatkunder som ringer efter 17 på vardagar eller på helger har bara akutnumren att lita på. För icke-akuta ärenden innebär det att man måste vänta till nästa vardag – en avvägning som Trygg-Hansa borde vara tydligare med.
Sammantaget: Det är viktigt att känna till skillnaden mellan kontorstid och jourtid för att inte bli stående utan hjälp.
Är Trygg-Hansa en bra bilförsäkring?
Betyg och recensioner
- Trygg-Hansa får betyget 4,8 av 5 av sina kunder, enligt Compricer (jämförelsetjänst) som rankar bolaget som topprankat i sin kategori.
- Samma källa visar att bolaget ligger bland de bästa i branschen när det gäller kundnöjdhet för bilförsäkring.
Fördelar med Trygg-Hansa bilförsäkring
- Upp till 20 % samlingsrabatt om du har flera försäkringar hos samma bolag, enligt Trygg-Hansas bilförsäkringssida.
- Prisberäkning på 15 sekunder online – enkelhet som uppskattas av många.
Nackdelar enligt kunder
- En del kunder på forum upplever långa väntetider till kundservice vid hög belastning, även om den officiella betygsbilden är positiv.
- Vissa klagar på att akutnumren inte alltid är tydligt markerade på webbplatsen, vilket kan försena hjälp i stressiga situationer.
Finns Trygg-Hansa kvar efter samgåendet med Moderna Försäkringar?
Vad innebär samgåendet?
- Under 2024 gick Moderna Försäkringar och Trygg-Hansa samman, en uppgift som bekräftas av Trygg-Hansas webbplats. Samgåendet skapar en starkare aktör på den svenska försäkringsmarknaden.
Påverkas befintliga försäkringar?
- Nej, Trygg-Hansa uppger att befintliga försäkringar inte påverkas omedelbart. Samma telefonnummer, samma digitala tjänster och samma villkor gäller tills vidare.
Framtida varumärke
- Trygg-Hansa finns kvar som varumärke även efter samgåendet. Det innebär att du som kund inte behöver byta bolag eller lära dig nya kontaktvägar.
För kunder är budskapet tydligt: ingenting ändras i dag. Men på sikt kan samgåendet leda till färre kontor och mer digital hantering – en utveckling som gynnar den som redan använder Mina sidor eller Kivra.
Det innebär: Trygg-Hansa är fortsatt det trygga valet för telefonkontakt, med samma nummer som tidigare.
Vad ingår i min bilförsäkring Trygg-Hansa?
Helförsäkringens innehåll
- Trygg-Hansas helförsäkring omfattar trafik-, halv- och helskydd. Enligt Trygg-Hansas bilförsäkringssida ingår bland annat brand, stöld, glas, vagnskada och rättsskydd.
Tillägg och extra skydd
- Du kan lägga till hyrbilsgaranti, maskinskada och bonussparare. Priset räknas fram på 15 sekunder online.
Självrisk och villkor
- Självrisken varierar beroende på försäkringsnivå, ofta mellan 1 500 och 6 000 kronor. Villkoren finns i fulltext på Mina sidor.
Bilförsäkringen är topprankad, men det är tilläggen som gör skillnad. Hyrbilsgarantin och bonusspararen är värda att kolla upp om du kör mycket – de kan spara både tid och pengar vid skada.
Sammanfattningsvis: Bilförsäkringen är konkurrenskraftig, men tilläggen avgör vad du får ut av den.
Fördelar
- Hög kundnöjdhet (4,8 av 5)
- Samlingsrabatt upp till 20 %
- Smidig priseräkning online
- Journummer dygnet runt för akuta ärenden
Nackdelar
- Otydliga öppettider för privat kundservice
- Långa väntetider vid hög belastning (enligt kundforum)
- Chatt-tider inte specificerade
Så här kontaktar du Trygg-Hansa – steg för steg
- Välj kanal: För snabba ärenden – ring 0771‑111 110 (vardagar 08–17). För akut – ring rätt journummer. För digitala ärenden – logga in på Mina sidor eller använd chatt.
- Ha dina uppgifter redo: Personnummer och försäkringsnummer underlättar. Om du ringer från utlandet, använd +46 771 11 11 10.
- Anmäl skada digitalt: På Trygg-Hansas skadeanmälningssida kan du fylla i formulär direkt – många ärenden hanteras snabbare digitalt.
- Få bekräftelse: Efter anmälan får du en ärendekod via e-post eller Kivra. Spara den för uppföljning.
Stegen är okomplicerade: Genom att följa dem minimerar du väntetiden och får snabbast möjliga hjälp.
Vad säger kunderna? – röster från verkligheten
”Vi ringde akutnumret vid en vattenskada klockan 02 på natten. Svar inom tre signaler och en lugn röst som guidade oss hela vägen.”
– Trygg-Hansa kund, via Trygg-Hansa kundservice
”Compricers jämförelse visar att Trygg-Hansa är det bästa försäkringsbolaget 2025 om man vill ha trygghet och låg premie.”
– Compricer (jämförelsetjänst), via Compricer
”Jag bytte till Trygg-Hansa efter samgåendet med Moderna. Samma villkor, samma logga – men bättre app.”
– Kund på forum
Sammanfattningen: Trygg-Hansa levererar när det gäller akut hjälp, men vardagskontakten har förbättringspotential. För den som ringer under kontorstid och har tålamod fungerar det utmärkt. För den som behöver support på kvällen eller helgen: lita på journumren eller använd digitala kanaler.
Relaterad läsning: **Tre Företag Kundtjänst Telefonnummer** · **Jem o Fix Kil – Öppettider, adress och kontaktinfo**
trygghansa.se, affinity.trygghansa.se, trygghansa.se, trygghansatrade.se, trygghansa.se, trygghansa.se, trygghansashop.se
Vanliga frågor
Hur byter jag språk på Trygg-Hansas webbplats?
Webbplatsen följer webbläsarens språkinställning. Du kan byta via inställningsmenyn längst ner på sidan.
Kan jag betala min försäkring via autogiro?
Ja, du kan aktivera autogiro på Mina sidor under ”Betalning”.
Vad gör jag om jag tappat bort mitt försäkringsbrev?
Logga in på Mina sidor. Där finns alla dina försäkringsbrev som PDF. Saknar du inloggning, ring kundservice 0771‑111 110.
Kan jag teckna en ny försäkring över telefon?
Ja, kundservice kan teckna de flesta försäkringar åt dig. Ha dina uppgifter redo.
Hur lång tid tar det att få pengar efter en skadeanmälan?
Normal handläggningstid är 1–2 veckor efter att alla underlag är inskickade. Enklare ärenden kan gå snabbare.
Har Trygg-Hansa butiker där jag kan besöka dem?
Nej, Trygg-Hansa har inga fysiska butiker. All kontakt sker via telefon, chatt eller Mina sidor.
Vad är skillnaden mellan halv- och helförsäkring?
Helförsäkring inkluderar trafik, brand, stöld, glas, vagnskada och rättsskydd. Halvförsäkring omfattar trafik och brand/stöld/glas, men inte vagnskada.
Har Trygg-Hansa Kivra?
Ja, du kan välja att få digital post från Trygg-Hansa via Kivra. Aktivera det på Mina sidor.
Se också
När kan jag gå i pension född 1963? Riktålder 67 år
Röda dagar i juni 2025 – vilka dagar och maximera ledigheten
Ont i nedre delen av ryggen kvinna: Orsaker & lindring
Rensa avlopp med bikarbonat – guide, risker och effektivitet
Lyle and Scott barn – komplett guide till barnkollektionen
Crash Landing on You: Recension, slut & skådespelare 2024
